Услуга за обработка следпродажбена гаранция
Ние приоритизираме не само качеството на обработката, но и услугата след продажбата. Ние ще разрешим правилно всички проблеми с продуктите, открити от клиентите по време на употреба чрез преработка или препроизводство, за да избегнем въздействието върху клиентския опит.
Ако клиентите открият някакви проблеми с качеството след получаване на продукта, включително отклонение на размерите, несъответствие на дупките, блокиране на нишки, лошо сглобяване и дефекти на повърхността на покритие (като разлика в цвета, пилинг или драскотини), моля, свържете се с нас в рамките на 7 дни. Ако бъде потвърдено, че е наша вина, ние ще преработим или преработваме безплатно продукта и ще приоритизираме производството. Транспортът и свързаните с тях разходи ще се поемат от нас.
Ние поддържаме записи за проверка на качеството за всички партиди от обработени части, включително доклади за първи статии, резултати от случайни проверки и записи за обработка. Ако е необходимо, клиентите могат да поискат тестов отчет при доставка, за да потвърдят съответствието на качеството на продукта. Ако са открити проблеми, те също могат да поискат оригиналните данни за проверка на качеството за проследяване и определяне на отговорността.
Когато изпращате обратна връзка, моля, свържете се с нашия екип след продажбата чрез определения имейл адрес, гореща линия или онлайн формуляр на нашия уебсайт. Моля, предоставете ясни снимки, тестови данни, съответните чертежи и други материали, когато е възможно. Ще завършим регистрация и предварителна оценка в рамките на един работен ден и ще предоставим предложения за резолюция и времева линия в рамките на три работни дни. Всеки брой след продажбите ще бъде проследен от специализиран човек, а процесът на обработка и резултатите ще бъдат напълно документирани.